夜中のトイレつまり、焦らないために家庭でできる対処法

まず深呼吸してください。正しい順番で対処すれば、必ず解決できます。たとえば深夜、家族が寝静まった頃に突然トイレが詰まることがあります…。 「ゴボゴボ」という嫌な音とともに、水位が下がらない便器を前に、血の気が引くような思いをされていることでしょう。「子どもがいるから朝まで待てない」「でも、深夜料金でぼったくられたらどうしよう…」そんな不安と焦りで、スマートフォンを握りしめているのではないでしょうか。

大丈夫です。この記事では、緊急事態に備えて、今すぐできる応急処置、深夜でも安心して頼める優良な水道業者の見つけ方、料金相場をまとめて紹介します。この記事を最後まで読めば、パニックから解放され、冷静かつ最善の判断ができるようになります。

より詳しいトイレつまりの対処法については、こちらの完全ガイドもあわせてご覧ください。
トイレつまりの完全対処ガイド｜水まる

まずは落ち着いて！被害を広げないための初期対応3ステップ

「水が溢れて床が水浸しに…」「下の階にまで水漏れが…」そんな最悪の事態を防ぐため、応急処置や業者を探す前に、まず以下の3つのステップを確実に行ってください。パニック状態でもできる簡単な作業です。これをやるだけで、被害の拡大を最小限に食い止められます。

• STEP1：止水栓を閉めて水の供給をストップ
• STEP2：ウォシュレットの電源プラグを抜く
• STEP3：便器周りを養生して二次被害を防ぐ

【STEP1】止水栓を閉めて水の供給をストップ

これ以上、便器に水が流れ込まないように、まずは水の供給を元から断ちましょう。止水栓は、トイレのタンク横の壁や床から出ている給水管についていることが多いです。止水栓がハンドルタイプなら手で回します。ハンドルがなく、マイナスドライバー用の溝があるタイプなら、マイナスドライバーや硬貨で時計回りに回してください。固くて回らない場合もありますが、焦らずゆっくりと力を加えましょう。この時は、止水栓を何回転させて閉めたかを覚えておくか、スマートフォンにメモしておきましょう。修理後に元に戻すときに役立ちます。

【STEP2】ウォシュレットの電源プラグを抜く

水回りのトラブルで忘れてはならないのが、感電のリスクです。応急処置や業者の作業中に水が飛び散り、コンセントにかかってしまう危険性があります。安全を確保するため、トイレの壁にあるコンセントから、ウォシュレット（温水洗浄便座）の電源プラグを必ず抜いておきましょう。ホコリが溜まっている場合は、プラグを抜く前に乾いた布で拭き取るとより安全です。

【STEP3】便器周りを養生して二次被害を防ぐ

これから応急処置を試すにしても、業者が作業するにしても、便器から水が溢れたり飛び散ったりする可能性があります。特にマンションやアパートの場合、床への浸水は階下への水漏れという深刻な二次被害につながりかねません。ゴミ袋を切り開いて大きく広げたものや、古い新聞紙、吸水性の良い古いタオルなどを便器の周りの床に敷き詰め、万が一に備えましょう。この一手間が、後の清掃の手間や余計なトラブルを防ぎます。

業者を呼ぶ前に試せる？自分でできる応急処置4選【原因別】

「業者を呼ぶと高額になりそう…」その不安、よくわかります。つまりの原因がトイレットペーパーや排泄物などの「水に溶けるもの」であれば、家庭にあるもので解決できる可能性があります。ただし、原因を間違えると状況を悪化させる危険もあるため、あくまで自己責任で慎重に試してみてください。固形物を落とした場合は、これらの方法を試さずにすぐに業者へ連絡しましょう。

【軽度の紙つまり】40～60℃のぬるま湯でふやかして流れを促す

トイレットペーパーや便は、油分を含んで固まることがあります。そこでおすすめなのが「ぬるま湯」です。お湯の力で固まったつまりをふやかし、溶けやすくして流れを促します。手順は以下の通りです。

1. 便器内の水位が高ければ、灯油ポンプや容器で水を汲み出し、便器の半分程度の高さにします。
2. お風呂のお湯より少し熱いくらい（40～60℃）のぬるま湯を、バケツなどを使って便器の排水口めがけてゆっくりと注ぎます。
3. そのまま30分～1時間ほど放置します。
4. 水位が下がっていれば、つまりが解消され始めたサインです。最後に、バケツに汲んだ水を少し高い位置から流し込み、スムーズに流れれば成功です。

【最重要注意点】絶対に熱湯は使用しないでください。便器は陶器でできており、急激な温度変化に非常に弱いため、熱湯を注ぐとひび割れたり、最悪の場合は破損したりする危険があります。修理費がかえって高額になるため、必ずぬるま湯で行ってください。

【有機物のつまり】重曹とクエン酸の化学反応を利用する

軽い汚れや有機物が原因のつまりには、重曹とクエン酸（またはお酢）を使った方法が有効な場合があります。アルカリ性の重曹と酸性のクエン酸が反応して発生する炭酸ガスの泡が、つまりを浮かせて剥がしやすくします。

1. 便器内の水位を調整します。
2. 重曹（カップ1/4程度）を排水口めがけて振り入れます。
3. その上からクエン酸またはお酢（カップ1/2程度）をゆっくりと注ぎます。
4. シュワシュワと泡立ってきたら、40～60℃のぬるま湯を便器の半分くらいまで静かに注ぎ入れます。
5. そのまま1時間ほど放置した後、バケツで水を流して確認します。

作業中は二酸化炭素が発生するため、必ず窓を開けるか換気扇を回して、換気を十分に行ってください。

【道具がない場合】ペットボトルやラップで圧力をかける

深夜でラバーカップ（スッポン）が手元にない場合でも、身近なもので代用できます。ラバーカップと同じく、水圧を利用してつまりを押し流したり、引き戻したりするのが目的です。

• ペットボトルを使う方法：2Lなどの大きめの空のペットボトルの底をカッターで切り落とします。ゴム手袋をして、ペットボトルの飲み口を指で塞ぎながら排水口に密着させ、強く押したり引いたりを繰り返します。水が飛び散りやすいので注意してください。
• ラップを使う方法：便器のフタと便座を上げ、便器本体を食品用ラップで隙間なく完全に覆います。空気が漏れないよう、ラップを何重にも貼り、端をテープで固定すると効果的です。準備ができたら、ラップの中央を両手でゆっくりと、しかし力強く押し込み、圧力をかけます。

これらの方法は、固形物が原因のつまりには絶対に使用しないでください。奥に押し込んでしまう危険があります。

【時間がある場合】水に溶けるつまりは、放置で自然に解消することも

便器の水位が非常にゆっくりでも少しずつ下がっているなら、原因はトイレットペーパーである可能性が高いです。この場合、何もせずに数時間から一晩放置することで、紙が水で完全にふやけて自然に流れていくことがあります。急いでいない場合の最終手段として覚えておくと良いでしょう。ただし、水位が全く変わらない場合や、固形物が原因の場合は効果がなく、時間の無駄になってしまうため見極めが重要です。

絶対にやってはいけない！状況を悪化させるNG行動

焦っている時ほど、良かれと思って取った行動が裏目に出て、簡単な修理で済んだはずが、数万円単位の高額な工事につながってしまうことがあります。以下の行動は、絶対に避けてください。

熱湯を流す（便器のひび割れ・破損リスク）

先ほども触れましたが、最も危険なNG行動です。「ぬるま湯」と「熱湯」は全く違います。便器の陶器は、急激な温度変化による熱膨張に耐えられず、目に見えない細かいひび（マイクロクラック）が入り、最終的に大きな割れや破損につながります。また、便器と床下をつなぐ排水管（塩化ビニル製がほとんど）も熱に弱く、変形してしまう恐れがあります。便器の交換や床下の工事が必要になると、修理費用は10万円を超えることも珍しくありません。

固形物が原因なのにラバーカップを使う（排水管の奥に押し込む危険）

お子さんのおもちゃやスマートフォンのような固形物を落としてしまった場合、ラバーカップを使うのは逆効果です。ラバーカップは、水に溶けたり変形したりする柔らかいものを前提とした道具です。固形物に対して無理に圧力をかけると、手の届く位置にあったはずの物が、排水管の複雑に曲がった部分（S字トラップなど）のさらに奥へと押し込まれてしまいます。こうなると、便器を一度取り外す大掛かりな作業が必要になり、費用も時間も大幅にかかってしまいます。

原因不明のまま強力な薬品を使う（有毒ガス発生・配管損傷の恐れ）

市販のパイプクリーナーは、髪の毛や油汚れを溶かすことを目的としており、トイレットペーパーの塊には効果が薄い場合があります。さらに危険なのは、種類の違う洗剤を混ぜてしまうことです。特に、酸性タイプの製品と塩素系タイプの製品が混ざると、有毒な塩素ガスが発生し、命に関わる重大な事故につながります。また、強力すぎる薬剤は、古い排水管を傷つけ、水漏れの原因を作る可能性もあるため、原因がはっきりしない状況での安易な使用は絶対にやめましょう。

これはプロの出番！すぐに業者に連絡すべきサイン

「自分でできることは全部試したけど、状況が全く改善しない…」そんな時は、無理を続けるのが一番危険です。無理な作業は状況を悪化させ、結果的により高額な修理費用につながる可能性があります。以下のようなサインが見られたら、それは専門業者に助けを求めるべきタイミングです。深夜であっても、ためらわずにプロに相談しましょう。

• 上記で紹介した応急処置を試しても、便器の水位がまったく下がる気配がない。
• スマートフォン、おもちゃ、おむつ、猫砂、芳香剤のキャップなど、水に溶けない固形物を落としたことが確実。
• 水を流そうとすると、便器の奥から「ゴポゴポ」「コポコポ」といった異音がして、水位が逆に上がってくる。
• トイレだけでなく、お風呂や洗面所、キッチンの排水口の流れも悪い気がする（これは建物全体の排水管に問題がある可能性があります）。
• 一度は直ったように見えても、すぐにまた詰まってしまうトラブルが頻繁に発生する。

【最重要】夜中でも安心！信頼できる優良業者の見つけ方5つの法則

「スマホで『夜中 トイレつまり 業者』と検索したけど、広告がたくさん出てきてどこが安全かわからない」「深夜料金で法外な請求をされたらどうしよう…」いざ業者を呼ぶと決めても、この不安が一番大きいですよね。ご安心ください。以下の「5つの法則」を使ってチェックすれば、深夜の緊急時でも、悪質な業者を避け、安心して任せられる優良業者を見極めることができます。

法則1：自治体のお墨付き「水道局指定工事店」か確認する

まず最初に確認したいのが、その業者が「水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者）」であるかどうかです。これは、各自治体の水道局が「給水装置の工事を適正に行える」と認めた業者に与える資格です。指定を受けるには、国家資格である「給水装置工事主任技術者」の在籍や、適切な機材の保有など、厳しい基準をクリアする必要があります。つまり、一定の技術力と信頼性があることの公的な証明と言えます。業者の公式サイトの会社概要ページなどに「〇〇市水道局指定 第〇〇号」といった記載があるか確認しましょう。私たち水まるも、もちろん各自治体の水道局指定工事店です。

法則2：料金体系が明確で「作業前の詳細な見積もり」を徹底している

優良な業者は、必ず作業を始める前に、料金の内訳が記載された詳細な見積書を提示し、作業内容と料金について丁寧に説明してくれます。そして、内容に納得してサインをしてから、初めて作業を開始します。逆に、「やってみないと料金はわかりません」と言って見積もりを出さなかったり、口頭での曖昧な説明だけで作業を始めようとしたりする業者は絶対にNGです。見積書では、基本料金、作業料金、部品代、出張費、深夜割増料金などの項目がきちんと分かれているか、追加料金が発生する可能性はあるか、などをしっかり確認しましょう。

法則3：第三者のリアルな「口コミ・評判」と実績を複数チェックする

業者の公式サイトに載っている「お客様の声」も参考になりますが、より客観的な評価を知るためには、GoogleマップのレビューやSNS、口コミサイトなど、業者が管理できない第三者の声を確認することが重要です。良い評価だけでなく、悪い評価にどのような対応をしているかを見るのもポイントです。

また、設立からの年数や年間の施工実績も確認しましょう。経験が豊富で、地域で信頼されてきたかどうかの判断材料になります。

法則4：「深夜割増料金」の有無と金額を電話で直接確認する

夜間に依頼する上で最も気になるのが深夜料金です。電話で問い合わせる際に、「今からお願いすると、深夜の割増料金はかかりますか？」「かかるとしたらいくらですか？」とストレートに確認しましょう。優良な業者であれば、明確に答えてくれます。深夜料金の加算方法は業者によって異なります。「基本料金の30%増し」のように割合で加算される場合もあれば、「一律8,000円追加」のように固定額で加算される場合もあります。この点を事前に把握しておけば、後から「思ったより高かった」という事態を防げます。

法則5：修理後の「保証・アフターフォロー」が充実している

万が一、修理してもらった箇所がすぐにまた詰まってしまった…という場合に備え、修理後の保証制度（アフターフォロー）があるかも重要なチェックポイントです。多くの優良業者は、自社の施工技術に自信があるため、「修理後〇年間は同じ箇所のトラブルに無償で対応します」といった保証を設けています。保証期間や保証の対象となる内容を書面で確認できる業者を選ぶと、より一層安心です。

要注意！高額請求する悪質業者の典型的な手口と見分け方

「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、悪質な業者がよく使う典型的な手口を知っておくことが、何よりの防御策になります。以下のような手口に一つでも当てはまる業者には、たとえ深夜で焦っていても、きっぱりと断る勇気を持ちましょう。

手口1：「格安料金」の広告で誘い、法外な追加料金を請求する

ポストに投函されるマグネット広告や、インターネットの広告で「トイレつまり修理500円～」といった、あり得ないほどの格安料金を謳っている業者には最大限の注意が必要です。これは、あくまで顧客を呼び込むための「おとり広告」です。スタッフが現場に来てから、「これは特殊なケースなので専用の機材が必要です」「排水管全体を高圧洗浄しないと直りません」などと次々に理由をつけ、最終的に数万円から数十万円という法外な料金を請求してくるのが典型的な手口です。

手口2：不安を過度に煽り、不要な高額工事の契約を強要する

「このまま放置すると排水管が破裂して、マンション全体の問題になりますよ」「床を全部剥がして配管を交換しないとダメですね」など、専門知識のない一般の人の不安を最大限に煽り、冷静な判断力を奪って高額な工事の契約をその場で迫る手口です。相見積もりを取らせないように「今すぐ契約すれば割引します」などと急かし、考える時間を与えません。

手口3：詳細な見積書を出さず、作業後に口頭で高額請求する

優良業者との決定的な違いは、作業前に「書面で」詳細な見積もりを提示しないことです。「まあ、大体これくらいですよ」と曖昧な金額を口頭で伝えるだけで作業を始め、すべてが終わった後に「思ったより大変な作業だったので」という理由で、最初に言われた額の何倍もの料金を請求してきます。作業後では断りにくいという心理を利用した、非常に悪質な手口です。

夜中のトイレつまり修理、料金はいくら？費用相場の完全ガイド

「結局、夜中に業者を呼ぶと、総額でいくらくらいかかるの？」というのが、一番知りたいところですよね。トイレつまりの修理費用は、主に「基本料金＋作業料金＋出張費＋（深夜割増料金）」で構成されます。ここでは、つまりの症状別に、深夜料金を含めた総額の費用相場をご紹介します。業者から提示された見積もりが、この相場から大きく外れていないかを確認するための判断材料にしてください。

【症状別】トイレつまり修理の作業料金・総額の相場一覧表

以下の表はあくまで目安です。実際の料金は、現場の状況や業者によって変動します。

症状・原因	主な作業内容	作業料金の目安	深夜割増込みの総額目安
軽度 トイレットペーパー、排泄物	薬剤、ローポンプ（圧力ポンプ）での作業	8,000円～15,000円	15,000円～25,000円
中度 流せるシート、ティッシュ、嘔吐物	高圧ポンプ、トーラーワイヤー（業務用ワイヤー）での作業	15,000円～30,000円	25,000円～45,000円
重度 固形物（スマホ、おもちゃ等）、おむつ、大量の紙	便器の取り外し・取り付け作業	30,000円～50,000円	40,000円～65,000円
最重度 排水管の奥深くでのつまり	高圧洗浄機による排水管洗浄	50,000円～80,000円	60,000円～100,000円

見積もりが適正か判断する3つのチェックポイント

業者から見積書を受け取ったら、ただ金額を見るだけでなく、以下の3つのポイントを冷静にチェックしましょう。

1. 作業内容が具体的か？
   「詰まり除去作業 一式」のような曖昧な表記ではなく、「高圧ポンプ作業」「便器脱着作業」など、どのような作業を何のために行うのかが具体的に記載されているか確認しましょう。不明な点があれば、その場で遠慮なく質問してください。
2. 各項目の単価は相場とかけ離れていないか？
   上記の相場表と見比べて、特定の項目だけが極端に高額になっていないかを確認します。もし高額な場合は、なぜその金額になるのか、理由を詳しく説明してもらいましょう。
3. 不要な作業や過剰な提案が含まれていないか？
   トイレットペーパーの軽いつまりなのに、いきなり「高圧洗浄が必要です」とか「便器ごと交換しないと直りません」といった、明らかに過剰な作業を提案されていないか注意しましょう。

まとめ：焦らず正しい知識で、夜中のトイレトラブルを乗り切ろう

夜中に突然トイレが詰まると、誰でもパニックになってしまいます。しかし、そんな時こそ、一度深呼吸をして、この記事でご紹介した手順を思い出してください。

夜中のトイレつまり発生時の正しい行動フローは以下の通りです。

• STEP1：初期対応
  まずは止水栓を閉め、電源を抜き、床を養生して被害の拡大を防ぐ。
• STEP2：原因の推測と応急処置
  原因が水に溶けるものであれば、ぬるま湯などの応急処置を慎重に試してみる。固形物の場合は絶対に触らない。
• STEP3：専門業者への連絡
  自力で解決しない、または原因が固形物であれば、ためらわずに専門業者に連絡する。
• STEP4：優良業者の選定
  「水道局指定」「事前見積もり」など5つの法則を使って、信頼できる業者を見極める。
• STEP5：見積もりの確認
  作業を始める前に必ず書面で見積もりをもらい、内容と金額に納得してから契約する。

正しい知識は、あなたとあなたの大切な家族を、不要なトラブルや高額な出費から守る最大の武器になります。この記事が、あなたの不安を少しでも和らげ、この緊急事態を無事に乗り切るための一助となれば幸いです。