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トイレ完全停止の危機!突然のつまりをローポンプで一発解消!-みよし市黒笹町
RESULTS 修理実績

トイレ完全停止の危機!突然のつまりをローポンプで一発解消!-みよし市黒笹町

エリア
みよし市黒笹町
到着時間
40分
作業時間
50分
費用
13,300円
トラブル箇所
トイレ
トラブル内容
つまり

お客様からのコメント

トイレが急につまってしまい、水がまったく流れなくなってしまったのでとても焦りました。
夜に近い時間帯の依頼でしたが、すぐに対応してくれて助かりました。
電話での案内も丁寧で、状況を落ち着いて説明できたのがよかったです。
現場到着後も原因をしっかり確認してから作業してくれたので安心できました。
ローポンプでの作業もスムーズで、思っていたより早く解消されました。
料金についても事前説明通りで、追加費用がなかった点も信頼できました。
対応全体が丁寧で、また同じようなことがあればお願いしたいと思いました。

担当者からのコメント

トイレの詰まりに対する迅速な対応は、さらなるトラブルや衛生上のリスクを未然に防ぐうえで極めて重要です。今回ご依頼をいただいた現場では、トイレ内部に排泄物や紙類が滞留したことにより、典型的な詰まりが発生しておりました。
現地にて状況を確認した際、便器内の水位は上昇し、このまま放置すれば溢水につながる危険性が十分に認められました。そのため、即時の初動対応が不可欠であると判断しております。水まるでは、24時間体制による受付および出動の体制を整備しており、今回も速やかに現場へ駆けつけ、対応いたしました。
まず最初に、配管の状態を詳細に調査し、構造的な破損がないこと、詰まりの主因が異物の滞留にあることを特定いたしました。続いて、適切な機材としてローポンプを使用し、段階的に圧力を調整しながら詰まりの除去作業を進めました。これにより、配管へ過度な負荷をかけることなく、安全かつ確実に詰まりを解消することができております。
作業後は、複数回にわたり通水テストを実施し、排水が正常に機能していることを確認しました。あわせて、再発防止の観点から、トイレご利用時の注意点についてもお客様へのご説明を丁寧に行い、今後のトラブル予防にも努めました。
本件では、的確な判断と適切な機材選定が、短時間での復旧を可能にしたものと考えております。引き続き、お客様に安心してご依頼いただけるよう、技術力および迅速な対応体制の維持に努めるとともに、サービス品質の一層の向上を目指してまいります。