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ラバーカップでも直らないトイレつまり!便器脱着と異物除去で徹底対応!-目黒区碑文谷
RESULTS 修理実績

ラバーカップでも直らないトイレつまり!便器脱着と異物除去で徹底対応!-目黒区碑文谷

エリア
目黒区碑文谷
到着時間
25分
作業時間
1時間20分
費用
43,000円
トラブル箇所
トイレ
トラブル内容
つまり

お客様からのコメント

トイレがつまってしまい、最初は自分で直せるかと思ってラバーカップを使ってみました。
何度か試してみましたが、思ったように流れるようにはならず、水位も気になる状態だったので、このまま無理に続けるのはやめたほうがいいと思い、業者さんへお願いすることにしました。
水道修理を専門の方に頼むのは初めてだったので少し不安もありましたが、相談すると状況を聞いてもらえたので、お願いすることにしました。
来てくださった方は、まずトイレの状態を確認して、ラバーカップで改善しなかった理由についても分かりやすく説明してくださいました。
そのまま簡単な作業だけで終わるわけではなく、便器を外して中を確認する必要があるとのことでしたが、作業内容を事前に説明してもらえたので納得してお任せできました。
便器を取り外して確認すると、内部に異物があったようで、丁寧に取り除いていただきました。
さらにガスケットも交換してもらい、便器を元の状態に戻してから水の流れまで確認してくださいました。
作業後はきちんと流れるようになり、使えなかったトイレが元通りになったので本当に助かりました。
自分で何とかしようとしていましたが、今回のような状態ではプロの方にお願いするのが一番だと実感しました。
作業中もこちらが不安にならないように説明してくださり、対応も終始丁寧だったので安心できました。
トイレつまりは突然起こるので焦りましたが、早めに依頼してよかったです。
ラバーカップを使っても改善しないときは、無理をせず専門の方に相談したほうがいいと思いました。

担当者からのコメント

このたびは水まるにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社は常にお客様のお立場に寄り添い、状況に応じた最適な解決策をご提案することを大切にしております。
トイレの詰まりは、その原因や発生箇所によって、求められる対応が大きく異なります。
特に、ラバーカップで改善しない場合は、便器内部に異物が詰まっていることも考えられ、安易な処置を試みることで事態が悪化する恐れがございます。原因を慎重に見極め、適切な対応方法を選択することが不可欠です。
今回は、目黒区碑文谷のお客様より「通常のラバーカップでは解消できないトイレの詰まり」についてご相談をいただきました。
現地調査では、まず便器の状態を確認し、標準的な処置では解決が難しいことを判断しました。
そのため、便器を一度取り外し、内部の状況を徹底的に調査した結果、内部に異物があることを確認し、周辺を損傷しないよう細心の注意を払いながら除去いたしました。
併せて、便器接続部分のガスケット(接続部の密閉と保護を目的としたパーツ)も点検し、必要に応じて交換を実施しております。
すべての作業完了後には、復旧した便器で通水テストを行い、排水が正常に機能することを確認いたしました。
ご自身でラバーカップを繰り返しご使用になっても改善しない場合は、強い圧力をかけて無理に対応するよりも、原因を正確に把握した上で適切な処置を行うことが安全です。
特に「水位が異常に高い」「排水が全く進まない」「異物を落とした可能性がある」といった場合は、ご自身での無理なご対応は控え、できるだけ速やかにご相談いただくことをおすすめしております。
水まるでは、24時間体制で急な水回りのトラブルにも対応しております。出張費やお見積もりも無料で承っており、水道局指定業者として、早朝や深夜でも追加料金は発生いたしません。
初めてご利用いただくお客様にもご安心いただけるよう、事前に作業内容や必要な工程について丁寧なご説明を徹底しています。
このたび、大切なトイレのトラブル解決をお任せいただき、心より御礼申し上げます。
今後もお客様の安心とご満足を最優先とし、誠実な作業と分かりやすいご案内に努めてまいります。